Reiseattester for pasientar
Frå 1. april 2025 kan du som behandler utstede reiseattest til pasientar, slik at dei kan bestille pasientreisene sine sjølv. Det sparer tid for deg som er behandler, og gir pasienten meir kontroll på reisa si.
For helsepersonell
Her finn behandlarar og rekvirentar informasjon og aktuelle retningslinjer for bruk av Pasientreiser, også utanom opningstida vår.
Pasientreiser i Helse Fonna har ansvar for opplæring, support og informasjon til helsepersonell som nyttar våre tenester og system.
Denne nettsida er ikkje ei erstatning, men eit supplement til dei nasjonale sidene pasientreiser.no/helsepersonell, og gjeld berre pasientreiser i Helse Fonna.
Du kan kontakte oss på:
Telefon 05515
Våre telefontider er måndag-fredag kl. 07.30-16.00.
E-post pasientreiser@helse-fonna.no
NB! Ikkje send sensitive opplysningar som f.eks. innkallingsbrev, pr e-post. Benytt deg då av e-Dialog.
Benytt eDialog for sikker sending av e-post via ID-porten
Les korleis du går fram ved bruk av e-Dialog for sikker sending av e-post til Helse Fonna
Postadresse
Helse Fonna HF
Pasientreiser
Postboks 2170
5504 Haugesund
Pasientens tilstand og behov er avgjerande for val av transport.
- Pasient kan reise på eiga hand eller bli køyrt
- Køyrer privat eller nyttar offentleg transport.
- Informasjon til pasientar på Helsenorge.no
- Pasient har behov for tilrettelagt transport
- Vurderinga tilseier at pasient ikkje kan nytte offentleg transport eller køyre privat.
- Vurderinga krev rekvisisjon for tilrettelagt transport eller dokumentasjon på behov for å nytte eigen bil av helsemessige årsaker.
- Reise med drosje, rullestolbil, helseekspress (og fly) må bestillast via Pasientreiser på 05515/eRekvirering.
Nyttar pasient eigen bil av helsemessige årsaker må pasient vedlegge dokumentasjon frå behandlar i reiseoppgjeret sitt. - For hjelp til den helsemessige vurderinga i forbindelse med ei pasientreise er det utarbeidd ein nasjonal rekvirentrettleiar.
- Vis pasient til Pasientreiser på 05515 ved behov for rekvisisjon på trafikalt grunnlag.
- Pasient har behov for medisinsk overvaking
- Pasient må ha ambulanse
- Kontakt / bestilling - AMK
- Pasient må ha tilgang på medisinsk utstyr
- Pasient må ha ambulanse
- Kontakt/bestilling - AMK
Elektronisk rekvirering av pasientreiser er tilgjengeleg heile døgnet alle dagar. Bestillinga blir då sendt til riktig transportør som utfører oppdraget.
Endring, avbestilling eller spørsmål
Ved behov for endring, avbestilling eller ved spørsmål knytt til bestillinga, må du rette desse til Pasientreiser på tlf. 05515 i opningstida vår, som er måndag-fredag kl. 07.30-16.00.
Utanom opningstida vår må transportør med avtale i aktuelt henteområde kontaktast direkte av rekvirerande behandlar ved behov for endring, avbestilling eller ved spørsmål knytt til bestillinga.
Helse Fonna gjer avtalar om køyring av pasienter i sitt opptaksområde. Kva transportør som har avtale om køyring avheng av kvar pasienten skal hentast.
Nokre mindre avtaletransportørar i distriktet har ikkje eit døgnbemanna sentralbord. Ved bestilling utanom pasientreiser si opningstid og spesielt på natt anbefaler vi å ringe transportør etter at bestillinga er sendt i NISSY.
Oversikt over henteområde med tilhøyrande transportøravtaler
Henteområde/reise frå
- Bremnes
- Finnås
- Foldrøyhamn
- Mosterhamn
- Langevåg
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på telefon 07000.
Henteområde/reise frå
- Eidfjord
- Vøringsfoss
- Øvre Eidfjord
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
- Granvin taxi
Henteområde/reise frå
- Etne
- Skånevik
- Markhus
- Fjæra
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
- Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Taraldsøy transport.
Henteområde/reise frå
- Fitjar
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på 07000
Henteområde/reise frå
- Skudeneshavn
- Stol
- Sandve
- Åkrehamn
- Veavågen
- Kopervik
- Håvik
- Kvalavåg
- Avaldsnes
- Torvastad
- Vormedal
- Karmsund
- Kolnes
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Karmøy taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Haugaland taxi på 52818181
Henteområde/reise frå
Haugesund
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
BSG Transporting
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på telefon 07000.
Henteområde/reise frå
- Sauda
- Saudasjøen
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Sauda taxi
Merknadar
Vanvik: Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sauda taxi på telefon 52782407.
Henteområde/reise frå
- Sand
- Suldalsosen
- Nesflaten
- Jelsa
- Hebnes
- Erfjord
- Vanvik
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Henteområde/reise frå
Sveio
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sveio taxi på telefon 53741900.
Henteområde/reise frå
- Auklandshamn
- Førde
- Valevåg
Type transport
- Taxi
Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på telefon 07000.
Førde:
Har verken Haugaland taxi og Sunnhordland taxi anledning kan ein kontakte Sveio taxi på telefon 53741900.
Henteområde/reise frå
- Tysnes
- Uggdal
- Reksteren
- Onarheim
- Årbakka
- Flatråker
- Lundegren
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Tysnes taxi
Henteområde/reise frå
- Aksdal
- Bokn
- Hervik
- Nedstrand
- Skjoldastraumen
- Tysværvåg
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Aksdal og Hervik: Har ikkje leverandør anledning kan ein kontakte Dagsland taxi: 52773700
Henteområde/reise frå
- Odda
- Jondal
- Herand
- Kinsarvik
- Lofthus
- Hovland
- Skare
- Tyssedal
- Kysnesstrand
Type transport
Taxi
Rullestolbil
Transportør
Odda taxi
Henteområde/reise frå
- Nå
- Grimo
- Utne
Type transport
Taxi
Transportør
Nå taxi
Merknadar
Ved behov for rullestoltransport må Odda taxi kontaktes på telefon 53641444.
Henteområde/reise frå
Røldal
Type transport
Taxi
Transportør
Røldal taxi
Merknadar
Ved behov for rullestoltransport må Odda taxi kontaktes på telefon 53641444.
Har ikkje transportør anledning, kan ein kontakte Odda taxi.
Henteområde/reise frå
- Bjoa
- Nedre Vats
- Øvre Vats
- Sandeid
- Skjold
- Vikedal
- Vikebygd
- Ølen
- Ølensvå
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugland taxi
Merknadar
Bjoa/Sandeid/Vikedal/Ølen/Ølensvåg: Har ikkje leverandør anledning kan ein kontakte Ølensvåg taxi på telefon 99252234.
Dersom behandlar ikkje får eRekvirert
Dersom ein av ulike grunnar ikkje får eRekvirert i systemet utanom opningstida vår, kan papirrekvisisjonen nyttast.
Følg då Rutine for driftsbrot og bruk av papirrekvisisjon
Dersom elektronisk rekvirering ikkje er tilgjengeleg (ved nedetid/ driftsbrot) eller dersom ein ikkje får eRekvirert av andre årsaker, skal behandlar kontakte Pasientreiser på telefon 05515 for å bestille pasientreiser.
Våre telefontider i Helse Fonna er måndag-fredag kl. 07.30-16.00.
Dersom behandlar ikkje får rekvirert elektronisk utanom opningstida vår kan
kan papirrekvisisjon nyttast. Papirrekvisisjonar bør vere tilgjengeleg på alle behandlingsstader og kan bestillast gratis på: Bestill materiell - Pasientreiser HF
Behandlar fyller ut ein papirrekvisisjon og tar direkte kontakt med transportør som har avtale i aktuelt henteområde for bestilling.
Transportør vil då merke bestillinga og på den måten godkjenne bruk av papirrekvisisjonen som pasient skal gje til sjåfør. Pasient kan ikkje nytte papirrekvisisjon utan at behandlar har vore i kontakt med transportør i forkant.
Helse Fonna gjer avtalar om køyring av pasienter i sitt opptaksområde. Kva transportør som har avtale om køyring avheng av kvar pasienten skal hentast.
Nokre mindre avtaletransportørar i distriktet har ikkje eit døgnbemanna sentralbord. Ved bestilling utanom pasientreiser si opningstid og spesielt på natt anbefaler vi å ringe transportør etter at bestillinga er sendt i NISSY.
Oversikt over henteområde med tilhøyrande transportøravtaler
Henteområde/reise frå
- Bremnes
- Finnås
- Foldrøyhamn
- Mosterhamn
- Langevåg
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på telefon 07000.
Henteområde/reise frå
- Eidfjord
- Vøringsfoss
- Øvre Eidfjord
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
- Granvin taxi
Henteområde/reise frå
- Etne
- Skånevik
- Markhus
- Fjæra
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
- Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Taraldsøy transport.
Henteområde/reise frå
- Fitjar
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på 07000
Henteområde/reise frå
- Skudeneshavn
- Stol
- Sandve
- Åkrehamn
- Veavågen
- Kopervik
- Håvik
- Kvalavåg
- Avaldsnes
- Torvastad
- Vormedal
- Karmsund
- Kolnes
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Karmøy taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Haugaland taxi på 52818181
Henteområde/reise frå
Haugesund
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
BSG Transporting
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på telefon 07000.
Henteområde/reise frå
- Sauda
- Saudasjøen
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Sauda taxi
Merknadar
Vanvik: Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sauda taxi på telefon 52782407.
Henteområde/reise frå
- Sand
- Suldalsosen
- Nesflaten
- Jelsa
- Hebnes
- Erfjord
- Vanvik
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Henteområde/reise frå
Sveio
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sveio taxi på telefon 53741900.
Henteområde/reise frå
- Auklandshamn
- Førde
- Valevåg
Type transport
- Taxi
Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Har ikkje leverandør anledning, kan ein kontakte Sunnhordland taxi på telefon 07000.
Førde:
Har verken Haugaland taxi og Sunnhordland taxi anledning kan ein kontakte Sveio taxi på telefon 53741900.
Henteområde/reise frå
- Tysnes
- Uggdal
- Reksteren
- Onarheim
- Årbakka
- Flatråker
- Lundegren
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Tysnes taxi
Henteområde/reise frå
- Aksdal
- Bokn
- Hervik
- Nedstrand
- Skjoldastraumen
- Tysværvåg
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugaland taxi
Merknadar
Aksdal og Hervik: Har ikkje leverandør anledning kan ein kontakte Dagsland taxi: 52773700
Henteområde/reise frå
- Odda
- Jondal
- Herand
- Kinsarvik
- Lofthus
- Hovland
- Skare
- Tyssedal
- Kysnesstrand
Type transport
Taxi
Rullestolbil
Transportør
Odda taxi
Henteområde/reise frå
- Nå
- Grimo
- Utne
Type transport
Taxi
Transportør
Nå taxi
Merknadar
Ved behov for rullestoltransport må Odda taxi kontaktes på telefon 53641444.
Henteområde/reise frå
Røldal
Type transport
Taxi
Transportør
Røldal taxi
Merknadar
Ved behov for rullestoltransport må Odda taxi kontaktes på telefon 53641444.
Har ikkje transportør anledning, kan ein kontakte Odda taxi.
Henteområde/reise frå
- Bjoa
- Nedre Vats
- Øvre Vats
- Sandeid
- Skjold
- Vikedal
- Vikebygd
- Ølen
- Ølensvå
Type transport
- Taxi
- Rullestolbil
Transportør
Haugland taxi
Merknadar
Bjoa/Sandeid/Vikedal/Ølen/Ølensvåg: Har ikkje leverandør anledning kan ein kontakte Ølensvåg taxi på telefon 99252234.
Support - eRekvirering
Avdeling for pasientreiser handterer support knytt til RekvirentID og passord i NISSY (eRekvirering av pasientreiser), og registrering av offentleg godkjente behandlingsstader/ behandlarar i Helse Bergen i forbindelse med pasientreiser.
Les meir om tilgangsstyring, brukernamn og passord
Deaktivert brukar / gløymt passord
Dersom du allereie nyttar e-rekvirering, men treng hjelp med passord i NISSY, kan du henvende deg via skjema for Gløymt passord eller deaktivert brukar i NISSY.
Når førespurnaden din er behandla, vil du få ein e-post/ SMS frå systemet med nytt passord. Vi prøver å svara ut alle innan 1-2 vyrkedagar.
Sjå rettleiing for korleis du sjølv kan endra din profil og få tilsendt nytt passord direkte frå systemet ved behov
Support over telefon og epost
Telefon 05515 er betjent måndag-fredag kl. 08.00-16.00
Epost: pasientreiser@helse-fonna.no
For passord-support utanom vår opningstid kan Norsk helsenett kontaktast på telefon 24 20 00 00 (føresett at din brukar har ein e-post adresse eller mobil-nr knytt til seg).
Ny RekvirentID eller ny behandlingsstad/behandlar
Dersom du har behov for ein ny brukar ved behandlingsstaden, eller vil registrere ny behandlingsstad/ ny behandlar kan du bestille ny bruker eller legge inn ein behandlingsstad i NISSY
Henvendelse om tilgang for å eRekvirere
For å eRekvirere må godkjent behandlingsstad og eventuelt behandlarar vere registrert/oppdatert i NISSY og vere tilknytt Helsenett.
Behandlarar kan rekvirere direkte i vårt system NISSY, eller via eige journalsystem (mange av dei største journalsystema har oppsett for pasientreiser)
Avdeling for pasientreiser set opp behandlingsstad med tilhøyrande rekvirentar i NISSY og gir nødvendig informasjon for oppsett av behandlingsstaden i journalsystemet, med RekvirentID og passord.
Ring oss på 05515
Sjå meir informasjon om eRekvirering på pasientreiser.no
Rekvirerte reiser til / frå testing og koronavaksinasjon blir ikkje dekka av Pasientreiseforskrifta då dette er kommunen sitt ansvar i koronavaksinasjonsprogrammet.
Framgangsmåte frå 7.mars 2022
Rekvirerte pasientreiser blir igjen vurderte for samkøyring, også i vanleg drosje. Det er ikkje lenger behov for "koronaspesifikke køyretøy" eller å nytte store bilar for å oppretthalde avstand.
Pasienten sin medisinske tilstand skal ligge til grunn for vurderingar knytt til val av pasienttransport.
- Rekvirent må aktivt bestille åleine-transport dersom behandlar vurderer dette som medisinsk nødvendig.
- Åleine-transport må også bestillast til pasientar med bekrefta covid-19 smitte som er isolerte i sjukehus, på lik linje med andre pasientar som er isolerte i sjukehus.
- Det blir anbefalt at både sjåfør og pasient nyttar munnbind under transporten.
Reiser med privat bil
Dokumentasjonkravet er gjeninnført for reiser med privat bil av helsemessige årsaker frå 1. juni 2022.
Grunna koronavirus-utbrotet vart det 12. mars 2020 innført ei midlertidig endring i rettane for pasientreiser. Endringa innebar at pasientar fekk dekt tilleggsutgifter ved reise med eigen bil, utan dokumentasjon frå behandlar, på alle reiser over 10 kilometer kvar veg.
Ordninga blei avvikla frå og med 1. juni 2022, etter lettingar i tiltaka i samfunnet generelt. Dokumentasjonskravet blei gjeninnført og behandlar må no attestere for at pasient må nytte privat bil av helsemessige årsakar, for å få dekka tilleggsutgiftar som parkering, bom og ferge.
Dokumentasjonkravet gjeld også for reiser innanfor ei minstetakstsone - sjå pasientreiseforskrifta § 22
Pasientar kan søke om å få dekt reiseutgiftene sine digitalt på helsenorge.no, eller ved å sende søknad på papir. Hugs å leggje ved kvitteringar.
Sist oppdatert 27.03.2025